退貨政策(此為範本,請調整)


為保障您的購物權益,並提供良好的購物體驗,本OOOOO網站制定以下退貨政策,敬請詳閱。

一、退貨申請條件

  1. 退貨期限:商品簽收日起 7日內 可申請退貨,逾期恕不受理。
  2. 商品狀況:退貨商品需保持全新狀態(未使用、未下水、未損毀)且包裝完整(包含原包裝盒、吊牌、配件、贈品、發票等)。
  3. 不適用退貨情況:
    • 超過7天鑑賞期。
    • 商品經使用、洗滌、拆封或人為損壞。
    • 客製化商品。
    • 食品、貼身衣物、衛生用品等因個人衛生考量不可退貨之商品(若無瑕疵)。
    • 活動贈品若未一併退回,將視為未符合退貨條件。

二、退貨流程

  1. 線上申請:請至「會員中心 > 訂單查詢 > 申請退貨」,填寫退貨原因並上傳商品照片(如有瑕疵請清楚拍攝)。
  2. 客服審核:我們將於收到申請後 1~2個工作日內 完成審核,並回覆退貨方式。
  3. 寄回商品:依照指示將商品寄回,請妥善包裝避免運送過程損壞。
  4. 退款處理:我們收到商品並確認符合退貨條件後,將於 7個工作日內 完成退款(退款方式依原付款方式辦理)。

三、運費說明

  1. 因個人因素退貨(如尺寸不合、與預期不符):退貨運費由買方自行負擔。
  2. 因商品瑕疵、出貨錯誤:本網站將負擔來回運費。

四、其他說明

  1. 若因退貨導致訂單金額未達免運標準,原訂單所享優惠(含免運)將一併取消,並自退款金額中扣除。
  2. 若有任何疑問,歡迎透過客服信箱或官方LINE與我們聯繫。

公司資訊

  • 公司名稱:偉昌碩國際貿易有限公司
  • 統一編號:00068813
  • 客服電話:02-25500026(週一至週五 10:00–18:00)
  • 門店地址:台北市大同區民樂街121號